冲突模型测评

工作中，冲突通常被认为是负面的影响。但实际上，冲突恰恰是组织变化和改善沟通的催化剂！TKI冲突模型(The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI))是目前全球最主要的冲突管理评价方法，被专家们用来学习各种不同的冲突处理方式以及它对个人及团队的影响。

理论依据
根据THOMAS-KILMANN 冲突模式工具而构建的，目的是为评估个体在冲突情境下的行为模式。
冲突情境是指两个人的关注看来不可调和的情境，在这种情境下，我们能从两个基本的维度来描述一个人的行为：
（1）【强硬性】，个体试图满足自己的关注的程度；
（2）【合作性】，个体试图满足他人的关注的程度。
用行为的这两个基本维度，即【强硬性】与【合作性】可以定义五类应对冲突的具体方法，这五类冲突分别是：竞争型、合作型、妥协型、回避型、顺应型。

应用领域
冲突处理模型测评系统可以应用在人力资源、组织发展、培训等方面上，主要如下：冲突及应变管理，促进沟通，领导力发展，员工满意及保留，绩效改进，压力管理 ，团队建设，谈判技巧培训。

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